Faut-il remplacer notre supervision ?

Non. Les agents se branchent sur ce que vous exploitez déjà, Prometheus, Zabbix, Grafana, Centreon ou votre outil maison. Ils consomment vos métriques et vos alertes existantes ; votre supervision reste la source de vérité.

Les agents peuvent-ils agir sur la production ?

Uniquement si vous le décidez, outil par outil. Le point de départ est toujours la lecture seule : collecter, corréler, rapporter. L'action automatisée vient ensuite, sur des gestes que vous avez explicitement autorisés et qui restent journalisés.

Que se passe-t-il si l'agent se trompe ?

Un agent en lecture seule qui se trompe produit une analyse erronée, que votre équipe corrige. C'est pourquoi nous commençons là. Les gestes automatisés sont introduits un par un, avec journalisation et retour arrière, une fois la fiabilité constatée sur votre contexte.

Nos équipes vont-elles perdre la main ?

L'inverse. Les agents traitent le bruit — corrélation, tri, rédaction des rapports — pour rendre du temps aux gestes qui demandent un jugement. Vos équipes définissent ce que les agents surveillent et font évoluer leurs outils.

Les données d'exploitation quittent-elles notre réseau ?

Pas si vous ne le souhaitez pas. Les journaux et les métriques d'exploitation sont sensibles ; l'architecture peut reposer entièrement sur un modèle auto-hébergé. Nous arbitrons ce point au cadrage.

Combien de temps avant les premiers résultats ?

Les rapports d'exploitation automatisés arrivent tôt, car ils ne demandent que la lecture de l'existant. La corrélation d'incidents demande davantage d'historique pour être pertinente. Nous chiffrons au cadrage.

Agents d'exploitation

Vos équipes reçoivent plus d’alertes qu’elles ne peuvent en traiter. Les mêmes incidents reviennent sans que personne n’ait le temps d’en chercher la cause commune. Les rapports d’exploitation que la direction réclame sont écrits à la main, tard, quand ils sont écrits.

La situation actuelle

Le bruit noie le signal. Des centaines d’alertes par jour, dont une poignée compte. Personne ne peut les lire toutes, donc plus personne ne les lit.
Les incidents se répètent. Faute de temps pour rapprocher les cas, la même panne revient et se traite comme si elle était nouvelle.
Les rapports coûtent cher. Rassembler les chiffres du mois occupe un ingénieur pendant des heures, pour un document lu en cinq minutes.
La connaissance part avec les gens. Ce qu’il faut regarder, dans quel ordre, vit dans la tête de deux ou trois personnes.

Ce que font les agents

Collecte des métriques

Branchés sur votre supervision existante, les agents rassemblent ce qui est dispersé entre plusieurs outils et en tirent une lecture unique de l'état du parc.

Corrélation d'incidents

Rapprochement des alertes qui décrivent le même événement et des incidents qui se ressemblent. Une cascade de trente alertes redevient un incident avec une cause probable.

Rapports d'exploitation

Disponibilité, volumétrie, incidents du mois, tendances : le document est rédigé, chiffré et daté, prêt à être relu plutôt qu'écrit.

Détection d'anomalies

Ce qui sort de l'ordinaire sans avoir déclenché de seuil. Les dérives lentes, invisibles à une alerte binaire, deviennent visibles avant l'incident.

Mémoire d'exploitation

Les incidents passés, leurs causes et leurs résolutions restent consultables en langage naturel. La connaissance de l'équipe cesse de dépendre de qui est présent.

Gestes automatisés

Redémarrage d'un service, purge d'un espace saturé, ouverture d'un ticket documenté. Les actions que vous avez autorisées, journalisées et réversibles.

Parlons de votre exploitation

Pourquoi Cylian

C’est notre propre dispositif

Notre infrastructure est maintenue au quotidien par des agents qui collectent les métriques, analysent les incidents et produisent les rapports. Nous ne vous décrivons pas une possibilité, nous vous installons ce que nous exploitons.

L’infrastructure est notre métier

Avant d’être un sujet d’IA, l’exploitation est un métier d’administration système et réseau. Nous intervenons sur des infrastructures depuis 2013 ; les agents s’ajoutent à cette pratique plutôt qu’ils ne la remplacent.

La lecture avant l’écriture

Un agent qui agit sur la production sans avoir fait ses preuves est un risque. Nous commençons systématiquement en lecture seule et n’ouvrons les gestes automatisés qu’une fois la fiabilité constatée chez vous.

Formation adossée

Notre formation AIOps Foundation prépare la mission. Vos équipes arrivent au cadrage en sachant ce qu’un agent d’exploitation peut faire, et surtout ce qu’il ne doit pas faire.

Questions fréquentes

Faut-il remplacer notre supervision ?: Non. Les agents se branchent sur ce que vous exploitez déjà, Prometheus, Zabbix, Grafana, Centreon ou votre outil maison. Ils consomment vos métriques et vos alertes existantes ; votre supervision reste la source de vérité.
Les agents peuvent-ils agir sur la production ?: Uniquement si vous le décidez, outil par outil. Le point de départ est toujours la lecture seule : collecter, corréler, rapporter. L'action automatisée vient ensuite, sur des gestes que vous avez explicitement autorisés et qui restent journalisés.
Que se passe-t-il si l'agent se trompe ?: Un agent en lecture seule qui se trompe produit une analyse erronée, que votre équipe corrige. C'est pourquoi nous commençons là. Les gestes automatisés sont introduits un par un, avec journalisation et retour arrière, une fois la fiabilité constatée sur votre contexte.
Nos équipes vont-elles perdre la main ?: L'inverse. Les agents traitent le bruit — corrélation, tri, rédaction des rapports — pour rendre du temps aux gestes qui demandent un jugement. Vos équipes définissent ce que les agents surveillent et font évoluer leurs outils.
Les données d'exploitation quittent-elles notre réseau ?: Pas si vous ne le souhaitez pas. Les journaux et les métriques d'exploitation sont sensibles ; l'architecture peut reposer entièrement sur un modèle auto-hébergé. Nous arbitrons ce point au cadrage.
Combien de temps avant les premiers résultats ?: Les rapports d'exploitation automatisés arrivent tôt, car ils ne demandent que la lecture de l'existant. La corrélation d'incidents demande davantage d'historique pour être pertinente. Nous chiffrons au cadrage.

Pour aller plus loin

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L’exploitation par des agents suppose une infrastructure saine : découvrez notre offre Infrastructure.
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Notre serveur Engram donne aux agents la mémoire qui leur permet de capitaliser d’un incident à l’autre.

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