La gestion de parc informatique est un enjeu majeur pour toute DSI qui doit maîtriser ses actifs matériels et logiciels. Cette formation vous apprend à déployer et exploiter OCS Inventory couplé à GLPI pour automatiser l’inventaire, suivre le cycle de vie des équipements et gérer les tickets d’assistance. Vous repartirez avec une solution de gestion de parc opérationnelle et intégrée à votre annuaire LDAP.
Public visé
Administrateurs systèmes devant gérer un parc de systèmes dans un environnement de production.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Installer, configurer et utiliser les outils OCS et GLPI
- Gérer l’inventaire matériel/logiciel et le suivi de configuration
Programme
Jour 1 - Matin
Introduction
- Le besoin : inventaire et suivi des configurations matérielles et logicielles
- Présentation de l’installation GLPI
Les plug-ins
- Principe des plug-ins
- Mise en oeuvre pratique des plug-ins tracker, reports, racks, Data injection et item uninstallation
Jour 1 - Après-midi
Fusion Inventory
- Solution alternative à OCS pour l’inventaire
- Principe de fonctionnement avec SNMP
- Présentation du plug-in FusionInventory et mise en oeuvre
- Installation des agents
- Lien avec SNMP
- Réalisation d’un inventaire réseau
Jour 2 - Matin et après-midi
Utilisation GLPI
- La console centrale et l’accès aux différentes fonctionnalités
- L’inventaire : requêtes prédéfinies
- Mise à jour des TAGS
- Recherche multi-critères
- Recherche par analyse du TAG
- Export des données
- Création de gabarits
- Le module Administration
- Gestion des droits
- Affectation des logiciels à une catégorie
- Affectation des ordinateurs à une entité
- Création de règles
- Utilisation de dictionnaires
- Le module Configuration
- Définition et modification des composants
- Configuration de l’affichage et du niveau de journalisation
- Notifications par mail
- Le module Assistance (help-desk)
- Suivi des incidents
- Gestion des appels, des tickets, du planning et des interventions
- Extraits de statistiques
Jour 3 - Matin
Gestion du cycle de vie
- Le besoin
- Plug-in d’injection de fichiers CSV (data_injection)
- Liaison d’une machine
- Plug-in de désinstallation et de suppression d’une machine
- Statuts des matériels
- Gestion des machines en stock
- Machines en réparation et réformées
Jour 3 - Après-midi
Exploitation OCS GLPI
- Sauvegardes et journalisation
- Lien avec un annuaire LDAP
Travaux pratiques :
- Installer GLPI et OCS Inventory
- Configurer une authentification LDAP pour GLPI et tester la connexion
Modalités d’évaluation des acquis
En cours de formation, par des travaux pratiques. En fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation.
Voir aussi
Vous serez peut-être intéressés par les formations suivantes :
Formation SYS-OCS-100 — OCS Inventory NG et GLPI. Domaine : Systèmes. Niveau : Initiation. Durée : 3 jours (21 heures). Mots-clés : ocs-inventory, glpi, inventaire, gestion-de-parc, linux. Cylian Formation, Dijon.